La Matrice RACI

La matrice RACI clarifie qui fait quoi dans vos processus. Trop souvent, les PME cartographient leurs étapes sans préciser les rôles : résultat, confusion, pertes de temps et tâches qui tombent entre deux chaises. Notre modèle gratuit vous aide à attribuer à chacun l’un des quatre rôles : le Réalisateur (celui qui exécute), l’Approbateur (celui qui valide et tranche), le Collaborateur (celui qu’on consulte) et l’Informé (celui qu’on tient au courant). Pour un exemple concret et les règles d’or, lisez notre article sur la matrice RACI.

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