Les risques psychosociaux en milieu de travail sont devenus un sujet de préoccupation majeur pour les entreprises et les employés. Ces risques, souvent sous-estimés, peuvent avoir un impact significatif sur la santé mentale et physique des travailleurs. Également, cela se reflète sur la performance et la productivité des organisations. C’est pourquoi, on tend à trouver des moyens pour mener vers une culture bienveillante. Dans cet article, nous répondrons à toutes vos interrogations sur les risques psychosociaux et vous présenterons des pistes de solutions pour être prévenant sur le sujet.
1- Qu’est-ce que les risques psychosociaux précisément?
Les risques psychosociaux englobent un large éventail de facteurs psychologiques, sociaux et organisationnels susceptibles de causer du stress, de l’anxiété, de la dépression et d’autres problèmes de santé mentale chez les travailleurs. Ils peuvent découler de plusieurs sources, notamment la charge de travail excessive, le manque de soutien social, la mauvaise gestion, l’insécurité de l’emploi, etc.
2- Quels sont les principaux facteurs de risques psychosociaux?
Nous définissons les risques psychosociaux sous quatre grandes catégories. Ils sont ainsi tous identifiables, mesurables ainsi que modifiables.
Pratiques de gestion
Organisations du travail
Conditions de travail
Relations sociales
3- Quels sont les impacts sur les travailleurs?
Les risques psychosociaux peuvent entraîner divers problèmes de santé, notamment des troubles anxieux, des dépressions, des troubles du sommeil, des maux de tête fréquents, etc. Avec ce type de problématique arrive souvent un arrêt de travail maladie ce qui peut amener une situation financière précaire chez le travailleur.
De plus, tout ce qui touche des situations conflictuelles telles que le manque de civilité ou encore les cas de harcèlement amènent des conséquences visibles. Ce type de contexte amène des conflits entre employés et même des processus de plaintes. Cela peut peser lourd autant sur les individus concernés que les personnes qui les côtoient au quotidien au sein des équipes de travail.
4- Quels sont les impacts du point de vue employeur?
Les risques psychosociaux peuvent coûter cher aux entreprises. Que ce soit via une augmentation de l’absentéisme, une baisse de la productivité, une hausse du roulement du personnel, un déclin de l’environnement de travail, des augmentations de coûts liés aux soins de santé des employés et de traitement des dossiers conflictuels. Ce sont de multiples facteurs qui vont affecter la rentabilité de votre entreprise au final.
5- Ai-je des obligations comme employeur en ce qui a trait aux risques psychosociaux?
Effectivement, la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) a apporté des modifications importantes via la loi modernisant le régime de santé et sécurité du travail. Notamment, la notion d’intégrité psychique a été ajoutée là où la notion d’intégrité physique était uniquement utilisée. Les risques psychosociaux sont donc à prendre en considération dans votre milieu de travail. En plus, encadrer vos pratiques sur le sujet limitera les risques de harcèlement, améliorera les conditions de travail de vos employés, diminuera les coûts reliés à ses impacts et vous fera rayonner en tant qu’employeur.
6- Par où vous devez commencer?
Notre équipe vous propose un diagnostic des risques psychosociaux. Cette démarche est idéale pour repérer les risques au sein de votre milieu de travail et proposer ensuite des orientations à privilégier pour les diminuer. Cela vous permet d’être proactif afin de limiter les risques psychosociaux auprès de vos employés. Au cours de la démarche, la participation des employés est exigée et nous les responsabilisons donc sur le sujet.
De notre côté, nous sommes fiers de vous offrir un accompagnement avec notre experte accréditée dans ce domaine précis. À la fin du diagnostic, vous aurez un rapport de recommandations avec les 12 facteurs d’analyse psychosociaux spécifiques . Cela vous guidera sur les actions à effectuer pour optimiser un environnement de travail sain.
Les risques psychosociaux en milieu de travail sont une réalité complexe et sérieuse. La gestion des risques psychosociaux est essentielle pour préserver la santé mentale des travailleurs, favoriser la performance des entreprises et contribuer à un environnement de travail positif et épanouissant.