Votre entreprise est-elle prête à subir les contrecoups d’une récession? Nous vivons une période de fortes incertitudes dans une économie inflationniste et instable sur le plan géopolitique mondiale. Les experts estiment qu’un ralentissement économique se pointe. Mieux vaut se préparer aux conséquences possibles pour votre entreprise grâce à une bonne carte stratégique.
Mobiliser l’équipe
Les changements dans l’environnement d’affaires se sont accélérés au cours des dernières années. Nous n’avons qu’à penser à la hausse faramineuse des salaires et aux défis d’attraction des talents. Ces turbulences, nous portent à remettre en question nos façons de faire et à valider notre positionnement d’affaires.
Le rôle d’un leader est de rendre simple ce qui est compliqué. S’assurer que la direction à prendre soit comprise par son équipe. Votre modèle d’affaires fait-il du sens et est-il cohérent pour vos employés ? Quand l’acquisition de client devient difficile et que la rationalisation des dépenses est nécessaire, votre équipe doit se mobiliser et adopter les bons comportements. Par où commencer ?
Clarifier vos avantages concurrentiels
L’identification des avantages concurrentiels doit être au cœur de votre réflexion stratégique. Un avantage concurrentiel est le savoir-faire unique qui est difficile à acquérir par vos compétiteurs. Ce savoir-faire répond à des besoins ou des souffrances d’un client ciblé. Demandez-vous les questions suivantes:
Qu’est-ce que le client vient chercher en faisant affaires avec vous?
Pourquoi est-il prêt à payer pour l’obtenir?
Comment validez-vous d’exceller dans votre offre?
Vous ne pouvez pas être bon dans tout. Un avantage concurrentiel est pertinent si l’apport des coûts et bénéfices suffit pour générer des profits durables. C’est mathématique, l’entreprise privée ne peut exister sans ces derniers. La tendance au déclin d’une marge bénéficiaire brute sur une ligne de produits ou de services est un signe de destruction de valeur. On mesure donc le réel avantage concurrentiel sur la capacité de l’entreprise à maintenir ou accentuer ses marges sur une ligne de produit ou service.
Astuce
Il est très rare qu’une entreprise ait plus de 3 avantages concurrentiels.Si vous n’êtes pas certain de votre différenciation, allez questionner 5 de vos clients sur les raisons qui le motivent d’acheter chez vous. Leurs réponses vous éclaireront grandement.
Bâtir votre carte stratégique
Votre mission, vos savoir-faire uniques et vos grandes orientations stratégiques doivent être directement reliés à vos avantages concurrentiels si vous voulez rallier votre équipe à votre projet d’affaires. Votre devoir de leader est d’en faire la démonstration mesurable et de rendre le tout facile à comprendre. Des phrases courtes, des mots communs et une syntaxe claire basée sur des faits permettent aux gestionnaires de ne pas avoir à se casser les méninges pour comprendre ce que vous voulez dire. Le message est aussi plus facile à véhiculer auprès des employés.
Par exemple, au sein de l’Équipe Humania, nous effectuons avec notre équipe de gestion un exercice annuel de synthèse. C’est notre carte stratégique sur une page. Nous y détaillons ce que nous sommes, ce que nous voulons faire et comment nous le mesurons. L’équipe se fixe alors des objectifs trimestriels que nous associons à notre carte stratégique.
Par où commencer votre carte stratégique?
L’essentiel d’une carte stratégique se résume en 8 questions clés. Rappelez-vous que la clarté des réponses à celles-ci sont les clés de la cohérence et de la création de sens pour l’ensemble de votre équipe. Prenez donc le temps pour bien vous questionner
Quelle est notre mission et notre raison d’être?
Qu’est-ce qu’on fait de mieux que les autres et comment peut-on le démontrer par des faits ?
Quels sont les comportements et attitudes qui guident nos actions?
Qu’est-ce qu’on doit surveiller sur le marché pour protéger notre modèle d’affaires?
Quelles sont nos grandes ambitions?
À quoi va ressembler l’entreprise dans 3 ans?
Quels sont nos objectifs stratégiques mesurables pour réussir notre mission?
Est-ce que l’élaboration d’une carte stratégique fait partie de vos pratiques? Nous pouvons vous accompagner à prendre le recul nécessaire pour réaliser ces exercices avec confiance. Notre équipe a déjà aidé des centaines d’entreprises. Nous nous adaptons à toutes les réalités entrepreneuriales.
